Já que viajar em 2020 não foi tão possível, o Palladium Hotel Group promoveu durante o ano press trips virtuais para apresentar os novos protocolos de higiene nos hotéis de Imbassaí, na Bahia; em Costa Mujeres, no México, e em Punta Cana, na República Dominicana.
Os hotéis Palladium adotaram protocolos internacionais e, como segurança extra aos hóspedes, o grupo também está oferecendo seguro de saúde gratuito no momento da reserva. O benefício, apenas para doenças relacionadas à COVID-19, inclui diversos serviços e cobertura de despesas como medicamentos, taxas médicas e internação. Confira outras das novas medidas nos hotéis.
República Dominicana
O Grupo Palladium é dono de cinco empreendimentos em Punta Cana: Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, Grand Palladium Palace Resort & Spa, Grand Palladium Bávaro Resort & Spa, TRS Turquesa Hotel e TRS Cap Cana Hotel, esses dois exclusivos para adultos.
Entre as medidas estão a higienização das malas dos hóspedes por vaporização já na chegada ao hotel, lobby adaptado com sinalização para garantir o distanciamento e a limpeza dos objetos manipuláveis. Já o check-in pode ser feito online pelo aplicativo do resort, onde também estão os menus e informações sobre reservas.
Os quartos são higienizados e lacrados para serem abertos somente pelos hóspedes. Nas áreas comuns, é obrigatório o uso de máscara e há pontos de higienização em todo o resort. Na piscina e praia, as espreguiçadeiras e camas balinesas são de uso único dos hóspedes e após higienização ficam 24 horas sem utilização.
Costa Mujeres
São dois os hotéis do Palladium Hotel Group em Costa Mujeres, região inexplorada pertinho de Cancún: o Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, focado nas famílias, e o TRS Coral Hotel, exclusivo para adultos e membro do exclusivo grupo Leading Hotels of the World.
Além das marcações de distanciamento e dos dispensers de álcool em gel no hall, os quartos também são higienizados com produtos especiais e ficam pelo menos 48 horas lacrados, podendo ser aberto apenas pelos hóspedes. O uso de máscaras é obrigatório em todas as áreas comuns (elas só podem ser retiradas no mar e nas piscinas) e uma medida interessante é com relação às espreguiçaeiras: ao levantar da sua espreguiçadeira, o hóspede põe ali uma placa, garantindo que ninguém mais a use.
A alimentação, parte importante da experiência nos resorts All Inclusive (no TRS, por exemplo, são 16 opções entre restaurantes e bares), também foi modificada. Os restaurantes funcionam com agendamento e no formato de show cooking e à la carte. Para garantir o distanciamento social, há indicações nas mesas bloqueadas e não é permitido mais do que 16 pessoas por mesa. No Grand Palladium, se antes as crianças almoçavam junto com os monitores agora a refeição é junto com os pais.
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Quanto ao lazer, as atividades agora foram todas adaptadas para serem feitas ao ar livre. No Grand Palladium as crianças continuam contando com recreação. Já o espetáculo adulto Chic Cabaret, que mistura dança, música e gastronomia, agora também acontece ao ar livre (e com taxa de reserva de US$ 35 por pessoa).Já o spa não oferece mais massagens para duas pessoas (as massagens agora são em salas individuais) e a sauna por enquanto está fechada.
Imbassaí
No Grand Palladium Imbassaí, na Bahia, as medidas também são muitas. Na chegada ao hotel, por exemplo, as malas dos hóspedes e até o carrinho de golfe usado para transportar as bagagens é higienizado.Máscaras estão disponíveis gratuitamente na recepção caso o hóspede tenha esquecido a sua e também há a higienização completa do quarto, que é lacrado e aberto após 24 horas pelo hóspede. Confira mais medidas de higiene do Grand Palladium Imbassaí.
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