Pegar trem na Alemanha pode parecer simples, mas tem vários macetes. Como moradora da Alemanha por quase três anos, os trens sempre fizeram parte de grande parte da minha rotina. Então, para te ajudar a não entrar em roubada, aí vão algumas dicas que você precisa saber para pegar trem na Alemanha quando você viaja de uma cidade a outra.
1. Comprar no site da Deutsche Bahn
A companhia de trens alemã é a Deutsche Bahn (DB), e é sempre melhor comprar pelo site do que na própria estação. Primeiro porque você terá que ser atendido em uma sala e pode enfrentar filas. Segundo porque os atendentes muitas vezes não falam inglês (ou, o que é mais comum, simplesmente não gostam de falar inglês) e terceiro porque quanto maior a antecedência da compra, maior a disponibilidade de ofertas. No caso dos trens regionais, você não precisa ir na sala da Deutsche Bahn: consegue comprar em máquinas de autoatendimento, com a opção em inglês.
Para comprar pela internet, entre no site banh.de e procure a opção em inglês no alto da página. Recomendo em vez de buscar a estação central, buscar pela estação ou ponto aonde você precisa chegar (como a mais perto do seu hotel, por exemplo). O trajeto de bonde, ônibus ou trens de superfícies geralmente vão estar incluídos no bilhete ao comprar o trem de uma cidade a outra da Alemanha.
2. Tipos de trens
Ao comprar o seu bilhete, tenha atenção ao tipo de trem que você está comprando: eles influenciam no conforto e na velocidade da viagem. O trem rápido da Alemanha é o ICE: viaja a cerca de 300 km/h, é bem confortável e faz as viagens a países vizinhos também. O IC também é trem de longa distância, mas é mais antigo. Já o RE ou o RB são os regionais e vão parando nas cidadezinhas do caminho. O RE, entretanto, é mais rápido por parar somente nas cidades principais. Apesar de ser mais barato que o ICE, pode demorar mais para o trajeto. Tenha isso em mente na hora de comprar a passagem. Pode ser que haja uma oferta e, pagando só um pouco a mais, você consiga ir no ICE em vez do RE.
O ICE: o trem rápido da Alemanha
E o trem regional (o RE)
No exemplo abaixo, a viagem de Colônia a Frankfurt sai mais barata com o trem saindo às 12:53, mas por incluir o ICE e mais o regional, leva uma hora e 15 minutos a mais. A segunda coluna sempre mostra o preço da viagem de trem com mais benefícios, como a opção de pegar qualquer trem com um dia de antecedência da viagem ou dois dias depois da viagem, reserva de assento, city-ticket, entre outros. Já a primeira classe (que você tem a opção de escolher na homepage) eu, pessoalmente, não acho que vale a pena já que a segunda classe já é bem confortável.
Quando a tabela mostrar o S-Bahn será o trem de superfície de cada cidade, e é uma mão na roda já chegar com o S-Bahn incluído, ou seja, sem ter que ir até uma máquina e se entender para comprar o bilhete. Outra dica: comprar a ida e a volta costuma ter desconto.
3. Cartão de desconto
Você pode fazer como os moradores e ter o seu BahnCard, o cartão que dá desconto em todos os trens na Alemanha. Você pode pedi-lo pelo site da Deutsche Bahn mesmo e não precisa esperar chegar o cartão físico para usá-lo. A dica é fazer o Probe BahnCard (o cartão de desconto como teste). Há o que dá 25% de desconto em todos os bilhetes, o que dá 50% e o que dá 100%. O Probe BahnCard de 25% custa € 17,90, o de 50% custa € 72,90 e o de 100%, € 1000 (este obviamente não vale a pena para os turistas). Aí você deve fazer as contas de quantos trens você pretende pegar na Alemanha e escolher o seu.
Mas atenção: lembre-se de cancelar com pelo menos seis semanas de antecedência do fim do contrato. E preste atenção certinho na data, porque um dia a mais pode fazê-lo ter de pagar a anuidade do BahnCard. O formulário para cancelamento está escondido no site (por que será?), mas aqui vai uma ajudinha para vocês.
4. Consulte no site as conexões dos trens
O site da Deutsche Bahn mostra o horário em que você chegará no seu destino, mas só se você clicar na flechinha para mais informações você vai ver que a duração e o horário de chegada ja contabiliza o tempo que você levará de uma estação a outra ou de uma plataforma a outra. Assim como para comprar a passagem aérea o tempo de conexão é importante, nos trens da Alemanha o funcionamento é o mesmo. Se você estiver com muitas malas, não vai conseguir seguir o planejado no site e mudar de estação ou mesmo de plataforma em poucos minutos. Pode acontecer de os elevadores estarem quebrados e de você ter que enfrentar escadarias com as malas. Aí, é bem provável perder o trem. Por isso, não esqueça de conferir o tempo de conexão no site da Deutsche Bahn.
Nesse exemplo, para sair de uma estação de Colônia e ir até o aeroporto de Frankfurt, você teria 7 minutos entre um trem e outro. Com muitas malas pode ser um tempo apertado, e nesse caso, seria melhor escolher outra passagem.
5. Atenção ao ir para o aeroporto na Alemanha
Os trens na Alemanha costumam ser pontuais, mas isso não acontece em 100% dos trajetos. Aliás, há greves volta e meia e não são tão raros os atrasos. Por isso, caso você vá para o aeroporto, pegue o trem com o horário anterior ao que você deveria pegar. Assim, você não fica sem opção caso o seu trem atrase ou seja cancelado.
Veja mais:
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6. Consulte o mapa do trem
A rotina ao chegar na estação de trem na Alemanha é assim: você deve primeiro consultar no painel de entrada qual será a plataforma (Gleis) do seu trem. Embora no bilhete esteja escrita a plataforma, sempre consulte no painel, pois pode acontecer de mudar.
Um informativo amarelo fixado nos corredores das estações e nas plataformas mostra também em qual plataforma cada trem está previsto chegar e qual é a rota feita. É mais útil para checar se você está indo pela rota que pretende, já que o ideal é confiar na informação atualizada do painel eletrônico.
Todas as estações têm um cartaz assim com a programação dos trens
Como a plataforma nem sempre é a mesma, o cartaz é mais útil para você checar a sua rota
Depois, quando já estiver na sua plataforma, repare que ela é dividida por letras e é aí que você deve prestar atenção. Se chegar bem mais cedo que o seu trem, você deve ir até o painel com cartazes na sua plataforma e identificar o modelo do seu trem. Ali estará escrito qual vagão corresponde a cada classe.
Se você comprou a primeira classe, por exemplo, um certo trem terá a primeira classe na altura da letra B. Você então deve esperar o seu trem em frente à letra B. Em cidades menores, os trens ficam poucos minutos em cada estação (muitas vezes são apenas dois minutos, por exemplo). Então, para conseguir já entrar no trem e não ter de trombar com as pessoas, fique em frente à letra correspondente. Se você chegar poucos minutos antes do seu trem, o mapa estará no painel eletrônico na própria plataforma.
Mapa do trem na plataforma
Mapa do trem no painel
7. Reserva de assentos no trem
Depois de escolher a sua tarifa do trem no site da Deutsche Bahn, você tem a opção de reservar o assento por € 4. Caso viaje sozinho ou mesmo em casal, sempre haverá assentos livres. Já se estiver em família e precisarem sentar todos juntos, o ideal é reservar. Em cima do assento reservado, uma tela indicará que o assento vai estar reservado e mostrará entre quais paradas. Isso é importante também para quem não reservou assento.
Se a telinha estiver apagada, quer dizer que não houve reserva para trecho algum. Já se estiver acesa, você ainda pode conferir entre quais cidades o assento está reservado. Se a sua parada for antes da cidade onde o assento está reservado, por exemplo, não tem problema algum sentar ali.
Repare sempre entre quais estações o assento está reservado
8. A estação de trem na Alemanha tem catracas?
As estações de trem na Alemanha não têm catracas. É só você chegar e ir até a sua plataforma com o seu bilhete no celular ou impresso caso você tenha comprado na própria estação. No trem, um fiscal passará em algum momento do trajeto conferindo o seu bilhete.
9. As malas cabem no trem na Alemanha?
Caso você esteja com mala grande, tente ser um dos primeiros a entrar no vagão. No início e no fim de cada vagão há lugares para as malas, mas eles não são o suficiente para todos do vagão, por isso não dê bobeira e garanta o seu assim que entrar. Já as malas de mão cabem nos pés ou em cima do assento. E atenção: quando faltar cerca de 5 minutos para chegar na sua estação, já retire as malas e espere na porta do trem. É preciso descer rápido já que especialmente em cidades menores, muitas vezes, o trem não ficará parado por mais de 2 minutos.
10. Não esqueça o seguro-viagem para viajar de trem pela Alemanha
Não viaje sem o seguro-viagem. Acidentes sempre podem acontecer e, caso você tenha que usar um hospital ou mesmo um médico para algo simples, deixará centenas de euros. Recomendo usar o comparador de preço Seguros Promo, e assim você pode escolher o melhor seguro para você. Mais uma vantagem: com o código PORTADEEMBARQUE5 você ganha 5% de desconto.
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34 comentários
Olá, TOP seu post! Pensei que você morava na . Meu trem direto foi cancelado, queria o reembolso pra comprar a tarifa mais barata do site da DB, mas não consigo. Comprei o ticket mais barato, sem direito a cancelar, nesse casos, Eles não mostram essa opção de reembolso!
Oie!Estou com uma duvida:comprei 4 passagens de trem de munich para pragua, ocorre q quando vou comprar o assento, o carrinho nao esta disponivel , somente para outros horarios! Obs: no ticket nao aparece referencia alguma de assento!como faco p reservar ?
Obrigado , execelente conteudo!
Olá, Natália, tudo bem? Estou com uma situação parecida com o que escreveu o Diego Góis mais acima. Você saberia como proceder nesse caso? Muito obrigado pela atenção e parabéns pelo blog.
Bom dia!
Comprei passagens de Berlin para Praga para 04 pessoas (sendo duas crianças de 09 e 14 amos), mas o ticket informa apenas 02 passageiros. É assim mesmo (em razão da gratuidade das crianças) ou tem algo de errado na passagem?
Muitíssimo obrigado pela ajuda!
: )
Comprei duas passagens conjuntas, direto no site DB, mas só consta o meu nome no bilhete. Não pediu o nome do outro passageiro. É assim mesmo?
Meus bilhetes são sem marcação de assentos. Posso entrar em qualquer vagão? Como identificar os vagões de 2ª classe?
Oi Antonio, é isso mesmo. Só aparece o nome de um passageiro no bilhete e não precisa do nome da outra pessoa. Pode entrar em qualquer vagão da segunda classe, sim. Na tela na plataforma ou nos mapas em papel da plataforma, você consegue ver o mapa do trem. Aí você fica na letra correspondente ao vagão da segunda classe.
Boa tarde, me chamo Diego.
Tenho 1 viagem de trem pela DB (Berlim – Frankfurt) no dia 01/11/23. Ocorre que hoje recebi um email da DB informando que ela não poderá ser realizada como previsto e que eu poderei usar meu bilhete no mesmo dia para outros trens da DB que realizem a mesma rota. A pergunta é se preciso fazer algo específico no site ou na loja da DB para escolher o novo horário ou apenas no dia pegar um outro trem que faz a mesma rota, mostrando meu bilhete original?
Comprei 1ª classe e vou pela DB ICE, mas as informações sobre alimentação estão dúbias, você poderia me informar se está inclusa?
Parabéns pelas dicas Natalia, são excelentes
Gostaria de saber, por favor, se ao cancelar o Probe BahnCard 25 1st com 6 semanas de antecedência ele ainda vale até o final do prazo de 3 meses ?
Obrigado !
Oi Claudio, que bom que você gostou das dicas. Vale, sim! Você pode cancelar e continuar usando. Essa é a vantagem. Na verdade, você cancela a renovação, mas pode usar até o prazo de 3 meses.
Boa noite! Segue mais uma dúvida!
Acabei de emitir o trecho Bruxelas / Colônia pelo Site da DB. Informei que eram dois passageiros e idade de ambos, porém ao finalizar só aparece o nome de um dos passageiros. Isso é Normal?
Oi Asaf, é normal, sim. Você só precisa identificar um dos passageiros, e o outro entra como acompanhante
Excelente Blog! Estou com algumas dúvidas e agradeço se puder ajudar:
1- Realizarei os trechos Bruxelas – Colônia, Colônia-Aachen e Aachen-Bruxelas no dia 26/10/2023. Minha pergunta: O trecho Bruxelas(BEL)-Colônia(ALE) operado pela DB também não é necessário reserva de assento, assim como Aachen-Bruxelas ou isso muda pelo fato de ser trechos ligando países diferentes?
2-Quanto à reserva do bilhete, preciso colocar o nome como no passaporte, ou apenas Primeiro nome e último sobrenome?
Desde já, agradeço!
Olá,
Boa tarde! Preciso encaminhar duas malas para a cidade de Zug/Suíça. Peço gentilmente que informe se a DB presta serviço de despacho de bagagem. Meu interesse é despachar as malas em Berlin em 29/06/23 e recebê-las em Zug/Suíça o quanto antes. Desde já agradeço e aguardo uma resposta. Obrigada,
Oi Neuranides, sou jornalista. Isso você deve ver diretamente com um atendente da Deutsche Bahn
OI, Comprei a passagem de trem de primeira classe e não aparece para escolher o assento, tem como escolher? obrigada
Oi Elisiane, para escolher o assento com antecedência você tem que pagar um valor extra para a reserva mesmo na primeira classe.
Parabéns, Natalia!
Dicas importantes apresentadas de forma simples e prática.
Que bom que você gostou! São detalhes que muita gente não sabe e fazem a diferença mesmo
Adorei suas dicas. Estou reservando os assentos, mas gostaria de saber como vejo o sentido do trem, para não viajar de costas. Tem como ver, ele me abre o assento mas não vejo nenhuma seta indicando o sentido do trem
Oi Mirian,
que bom que você gostou das dicas. Realmente não tem como consultar o sentido do trem. Eu também não gosto de viajar de costas, e acaba sendo um problema
Olá. Vou fazer o trajeto Copenhage a Munique num total de 6 pessoas, qual é a melhor opção de trem e assentos?
Oi Natália, super útil suas dicas.
Tenho uma dúvida: o Bahn card para 1 ra classe pode ser usado em um ticket de 2nd classe, ou vou ter que comprar um Bahn card para 2nd classe também?
Grato pelas dicas super valiosas!
Abraço
Oi Kleyton, que bom que você gostou das dicas. O BahnCard para primeira classe pode ser usado na segunda classe também. Abs!
Olá Hugo, ao comprar o bilhete na primeira classe o assento já é automático?
Oi Ester, não entendi muito bem. Você queria entender se já inclui lugar marcado?
Fiquei com uma dúvida, caso eu compre um cartão de desconto e esteja viajando com acompanhantes, posso comprar passagens para todos nós, ou é necessário um cartão para cada um?
Oi Hugo, é preciso um cartão de desconto para cada um. Na hora de selecionar o número de passageiros na home, você deve selecionar qual o tipo de passagem para cada passageiro. Por exemplo: passageiro 1 com cartão de desconto, passageiro 2 criança, passageiro 3 inteira, etc.
Ola, gostaria de tirar uma duvida. Comprei o trem na DB, porem somos em 3. Aparece apenas meu nome na passagem. Terei problemas? Lá não tem a opção de colocar os dados os outros passageiros. E não achei nada na internet sobre ;/
Oi Thaina, é assim mesmo.Aparece só o nome de quem comprou e a quantidade de pessoas acompanhando. Não tem problema.
Bom dia, me chamo Silvia e ontem tivemos um atraso gigantesco com o horário do trem que sai de Stuttegart para Frankfurt…com esses atraso não consegui despachar minha mala de viagem.. embarquei deixando a mala aos cuidados do meu filho na Alemanha… será que consigo pedir um ressarcimento pelo ocorrido?
Oi Silvia, você se atrasou para chegar ao aeroporto e com isso teve que deixar a mala na Alemanha? você pode tentar, mas acho difícil. A Lufthansa uma vez atrasou meu voo em Frankfurt, e com isso perdi o trem para a minha cidade e tive que dormir em Varsóvia. Falei na Lufthansa e eles disseram que não me dariam ressarcimento pelo hotel porque a companhia aérea não é integrada com os trens. Segundo eles, deveria ser nossa responsabilidade nos programarmos com o horário dos trens
Obrigada por tanta informação!!!
Oi Patrícia, que bom que você gostou. Pegar trem na Alemanha tem vários meandros mesmo 🙂